Registrácia

Registrácia v našom internetovom obchode nie je povinná. Avšak v prípade, že sa rozhodnete pre registráciu, nebudete musieť pri každej objednávke vypisovať svoje údaje a adresy. Tiež po registrácii budete dostávať informácie o našich novinkách. Pred objednávkou resp. registráciou je potrebné zoznámiť sa s našimi Obchodnými podmienkami.

Prihlasovanie

Pre prihlásenie sa na www.craftstudio.sk zadajte svoj e-mail (prihlasovacie meno) a heslo. Heslo, ktoré ste obdržali e-mailom pri registrácii, si môžete zmeniť vo svojom profile.

Vyhľadávanie tovaru

Vyhľadávanie tovaru je jednoduché a prehľadné. Máte možnosť vyhľadávať tovar buď prezeraním jednotlivých kategórií alebo pomocou filtextového vyhľadávania.

Objednávka

Ak nájdete položku, ktorú chcete kúpiť, kliknite na tlačidlo KÚPIŤ pri produkte. Môžete pokračovať v nákupe a pridávať ďalšie položky do košíka. Do Vášho nákupného košíka sa dostanete kliknutím na košík v hornej lište vpravo. V prípade, že si nákup niektorej z položiek rozmyslíte, kliknite na X pri tejto položke v košíku. V tomto okamihu ešte môžete zvýšiť aj množstvo objednaného tovaru, ktorý chcete kúpiť.

Akonáhle máte všetko, čo chcete nakúpiť, zvoľte spôsob dodania a kliknite na tlačidlo Objednať. V ďalej časti si môžete zadať dodaciu adresu, na ktorú chcete, aby Vám bol tovar zaslaný. Predvyplnené budú údaje, ktoré ste si zadali pri registrácii, ktoré však môžete zmeniť. Zmena údajov však bude platiť len pre túto konkrétnu objednávku.

Potvrdenie objednávky

Zaslaním objednávky nás len informujete o svojom záujme kúpiť tovar. Po preverení dostupnosti tovaru Vám e-mailom príde potvrdenie objednávky spolu s údajmi k platbe. V prípade, že bude niektorý z produktov dočasne nedostupný, budeme Vás informovať e-mailom.

Uzatvorenie obchodu

Za uzatvorenie obchodu sa považuje odoslanie objednávky zo strany Kupujúceho a následné potvrdenie (čiastočné alebo kompletné) zo strany Predajcu.

Platba za tovar

Platby sú vykonávané prevodom na bankový účet Predajcu. Vzhľadom na to, že ponúkaný tovar je len na objednávku, platba sa vykonáva vopred. Pri platbe nezabudnite uviesť ako variabilný symbol číslo objednávky, aby bola Vaša platba bez problémov identifikovaná. Platbu prosím zrealizujte v čo najkratšom čase, nakoľko pri výrobkoch na objednávku začíneme vyrábať až po obdržaní platby.

V prípade neuhradenia tovaru môže byť Vaša objednávka stornovaná. V prípade, že si objednávku dodatočne rozmyslíte, kontaktujte nás, prosím, so žiadosťou o zrušenie objednávky.

Tovar na dobierku nezasielame.

Doručenie tovaru

Dodacia lehota závisí od náročnosti výroby, resp. pri tovare dovážaného zo zahraniči od podmienok jednotlivých výrobcov/predajcov.

Približné lehoty dodania - od obdržania úhrady:
Vlna na plstenie a príslušenstvo:     cca 10-14 dní
Handmade výrobky:                      cca 4-10 dní

Balíky zasielame buď prostredníctvom Slovenskej pošty alebo cez spoločnosť Zásielkovňa. Je možný aj osobný odber na adresách Sabinovská 11, Bratislava (po 17:00 alebo víkendy) a Pajštúnska 5, Bratislava (9-16:00) - len po telefonickej dohode.

Odosielanie do zahraničia

V prípade, že žiadate odoslať tovar mimo Slovenskej republiky, môže Vám byť poštovné upravené smerom hore podľa cenníka Slovenskej pošty.